受廈門市衛(wèi)健委盛情邀請(qǐng)，由廣州艾力彼主辦，南京麥瀾德助力的第11屆中國(guó)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力大會(huì)在美麗的鷺島如期舉行。4月17日上午，本屆大會(huì)正式拉開帷幕，在開幕儀式上，廈門市人民政府副市長(zhǎng)張志紅同志、福建省人民政府原副省長(zhǎng)李紅同志、中國(guó)衛(wèi)生部原副部長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)創(chuàng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曹榮桂先生先后致辭。
麥瀾德集團(tuán)總裁楊瑞嘉先生、麥瀾德醫(yī)療技術(shù)研究院相關(guān)人員深度參與部分論壇研討活動(dòng)。在《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新模式》專場(chǎng)研討會(huì)議中，公司創(chuàng)始人楊瑞嘉先生應(yīng)邀發(fā)言，他從技術(shù)、品牌、人才及文化四個(gè)方面進(jìn)行闡述，為與會(huì)專家、院長(zhǎng)們提供新的發(fā)展思路。相關(guān)建議歸納如下：
1關(guān)鍵詞：新技術(shù)
“新的環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入存量市場(chǎng)，醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)需迅速提升產(chǎn)品開發(fā)效率和差異化水平，對(duì)于醫(yī)院而言，也應(yīng)快速適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，發(fā)展新技術(shù)，提升運(yùn)營(yíng)水平及服務(wù)質(zhì)量，打造差異化的醫(yī)療服務(wù)模式。”
——差異化是關(guān)鍵，新技術(shù)是抓手
2關(guān)鍵詞：品牌
“品牌是消費(fèi)者頭腦中的印象或聯(lián)想，品牌打造的方式是提升產(chǎn)品力和服務(wù)能力，讓客戶滿意且超出期待，從醫(yī)院的角度而言，同樣需要從環(huán)境、硬件、醫(yī)護(hù)服務(wù)能力、臨床醫(yī)療水平等方面入手，建立醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì)?！?/font>
——醫(yī)院品牌的核心是專業(yè)服務(wù)能力打造
3關(guān)鍵詞：人才
“建立人才梯隊(duì)并且提升人才密度，人才梯隊(duì)的建立不能僅盯海歸、博士、大咖主任，要根據(jù)醫(yī)院學(xué)科發(fā)展配備高素質(zhì)護(hù)士、專業(yè)康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師……從長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)角度來招募、吸引、培養(yǎng)人才?！?/font>
——要系統(tǒng)化提升人才密度
4關(guān)鍵詞：文化
“建設(shè)文化體系，形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，文化是人才培育、組織競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵核心，有文化沉淀的醫(yī)院對(duì)于醫(yī)護(hù)人員有凝聚力，對(duì)于患者有吸引力，也比較容易形成人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)?！?/font>
——文化是讓醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉
楊瑞嘉先生的建言得到專家們的一致贊同，多位專家也就各自領(lǐng)域，圍繞高質(zhì)量發(fā)展的主題，分享了自己的觀點(diǎn)，并帶來了精彩的講演。